Как забронировать автомобиль?
Вы можете найти нужный вам автомобиль по любым параметрам на нашем сайте. Вы можете забронировать автомобиль непосредственно на сайте партнера -
https://localrent.com/ru/turkey/istanbul/ При бронировании необходимо заранее оплатить 15-20% стоимости аренды, а оставшуюся часть оплатить при получении автомобиля.
Что нужно для бронирования автомобиля?
Для бронирования вам достаточно иметь действующую карту для предварительной оплаты выбранного автомобиля. Вам также необходимо указать свои данные (имя, номер телефона и другие контактные данные) в форме бронирования.
Можно ли забронировать автомобиль за пару недель до аренды?
Лучше всего бронировать автомобиль напрокат как минимум за две-три недели до даты аренды. За две недели до даты аренды больше шансов, что нужный вам автомобиль будет в наличии.
Могу я забронировать авто в аэропорту по прилету?
Теоретически это возможно, если нужный вам автомобиль доступен в желаемый период. Однако забрать автомобиль сразу по прибытии без предварительной записи невозможно. Забрать автомобиль можно как минимум за день.
В какое время можно получить автомобиль в аренду?
Вы можете забрать автомобиль в часы работы выбранной прокатной компании. При бронировании автомобиля вы указываете время забора и возврата. Если компания не работает в нужное время в нужный день, вы не сможете выбрать это время в форме бронирования. В этом случае рекомендуется выбрать другой автомобиль, время получения и возврата которого совпадает с часами работы прокатной компании.
Возможно ли забронировать автомобиль определенной модели, цвета и года выпуска?
Можно забронировать конкретную модель, цвет или год выпуска, если есть свободные места на запрашиваемые даты. Однако из-за возможности поломок и аварий нельзя полностью гарантировать, что в итоге вы получите именно этот автомобиль. При бронировании автомобиля гарантируется не конкретная модель, а конкретный класс автомобиля. Однако, как правило, вам будет предоставлен именно тот автомобиль, который вы забронировали.
Я забронировал автомобиль за месяц до нужной мне даты. Могу я быть уверен, что получу его?
После бронирования автомобиля вы получите подтверждение бронирования (ваучер) по электронной почте. Это гарантирует, что вы получите свой автомобиль в день аренды. Обратите внимание, что при бронировании вы гарантированно получите именно тот тип автомобиля, который вы хотите, а не конкретную модель (см. предыдущие вопросы и ответы для получения дополнительной информации).
Я могу связаться с представителем прокатной компании для согласования деталей встречи?
Да, конечно. Вы найдете контактные данные наших сотрудников (Viber / Whats App) на ваучере в левом нижнем углу, так что вы можете связаться с нами напрямую, если у вас возникнут вопросы.
Как мне отменить бронь и должен ли я что-то платить?
Фактическое бронирование происходит на сайте партнера - localrent.com. Отмена или изменение бронирования также могут быть сделаны на сайте localrent.com. Кроме того, запрос на отмену/изменение можно сделать, отправив подтверждение по электронной почте вместе с ваучером. Текущие правила отмены/изменения можно найти здесь.
Со мной будут связываться накануне аренды?
Обычно сотрудник прокатной компании связывается с вами по мессенджеру / номеру телефона, который вы указали при бронировании, чтобы сообщить вам о процедуре встречи в аэропорту (или другом пункте встречи). Обратите внимание, что контактные данные сотрудника (Viber / Whats App) указаны в левом нижнем углу ваучера, поэтому вы можете связаться с ним напрямую, если у вас возникнут вопросы.
Можно ли изменить время подачи автомобиля?
Вы можете ответить на электронное письмо с прикрепленным ваучером или написать сотрудникам прокатной компании (внизу слева от ваучера) через Viber / Whats App и попросить их изменить время забора. Менеджер поможет вам скорректировать время.
Может ли изменится цена на аренду авто при бронировании?
В ваучере фиксируется окончательная сумма стоимости аренды, включая любые дополнительные сборы и страховку. Это не меняет сумму к оплате при получении арендованного автомобиля.
Каков обязательный размер аванса?
Просто внесите залог в размере 15-20% от стоимости аренды при бронировании, остальное оплачивается при получении автомобиля.
У меня изменились планы, вы сможете вернуть аванс?
Если вы забронировали автомобиль с бесплатной отменой, вы можете получить полное возмещение, если предупредите об отмене за 24 часа до получения автомобиля. Чтобы отменить бронирование, напишите письмо в ответ на ваучер с просьбой об отмене и возврате денег. Если вы забронировали автомобиль без возможности бесплатной отмены бронирования, залог при отмене бронирования не возвращается.
Что входит в цену аренды автомобиля?
Все тарифы включают аренду автомобиля, страхование ОСАГО, помощь менеджера, осмотр автомобиля и плановое техническое обслуживание, предоставление подменного автомобиля (при необходимости и возможности) и сезонных шин. Тарифы на аренду могут включать неограниченный пробег и полное покрытие риска повреждения арендованного автомобиля и угона. Страхование является необязательным, и его тарифы зависят от вида страхования, прокатной компании и класса транспортного средства. Вид страхования и тарифы можно найти на странице выбранного автомобиля.
Есть ли ограничения по пробегу?
Тарифы на аренду могут включать определенный суточный лимит пробега или неограниченный пробег. Точные требования к пробегу зависят от прокатной компании и конкретного автомобиля. Эта информация представлена непосредственно на страницах отдельных автомобилей.
Есть ли какие-то скидки на прокат?
По мере увеличения срока аренды суточная арендная плата обычно снижается.
Какой минимальный срок аренды автомобиля?
Минимальный срок аренды составляет один день.
Есть ли какие-то скидки на прокат?
По мере увеличения срока аренды суточная арендная плата обычно снижается.
Какой минимальный возраст и стаж должен быть, чтобы получить автомобиль?
Заемщики должны быть не моложе 22 лет, иметь водительские права и стаж вождения не менее двух лет.
Можно ли курить в арендованной машине?
Я забронировал автомобиль с подачей, где я могу её забрать?
Обычно сотрудник прокатной компании связывается с вами по мессенджеру / номеру телефона, который вы указали при бронировании, чтобы сообщить вам о процедуре встречи в аэропорту (или другом пункте встречи). Обратите внимание, что контактные данные сотрудника (Viber / Whats App) указаны в левом нижнем углу ваучера, поэтому вы можете связаться с ним напрямую, если у вас возникнут вопросы.
Как долго заключается договор по времени?
Если автомобиль был забронирован заранее, то подписание всех документов и получение автомобиля не займет много времени. Когда вы приедете, вы найдете автомобиль и все необходимые документы на аренду. Все, что вам нужно сделать, это прочитать и подписать документы, оплатить баланс и все готово. Как правило, это занимает не более 15 минут.
Почему есть бесплатная доставка, а в некоторых платная?
На этом сайте представлены автомобили от различных прокатных компаний. Автомобили находятся в разных городах. Все они имеют разную цену. Поэтому может быть выгоднее арендовать автомобиль, который доставляется за плату из другого города, чем получить его бесплатно в выбранном вами городе. То же самое касается и возврата автомобилей, который может быть платным или бесплатным (при наличии базы в месте возврата).
Застрахованы ли ваши автомобили?
Ответственность за аренду транспортных средств зависит от выбранного страхового покрытия (условия и положения указаны на страницах отдельных транспортных средств); страхование ОСАГО обычно включено в стоимость аренды; каско, суперкаско и комплексное покрытие обычно оплачиваются дополнительно. Страховые тарифы зависят от прокатной компании и транспортного средства и указаны на странице транспортного средства. Страхование каско часто уже включено в стоимость, т.е. бесплатно.
Могу ли я поменять авто на другое, если оно мне не понравится?
Теоретически, можно поменять автомобиль на другой, если таковой имеется в наличии. Это следует обсудить с менеджером конкретной прокатной компании.
Что делать, если машина сломается?
Автомобили находятся в технически исправном состоянии. Они регулярно проверяются квалифицированными техниками и своевременно обслуживаются, поэтому вероятность поломки крайне мала. Однако если у вас есть какие-либо сомнения по поводу автомобиля, позвоните представителю прокатной компании и скажите ему об этом. Если автомобиль окажется непригодным для вождения, вам предоставят замену или вернут деньги.
Что делать, если я попал в ДТП?
Прежде всего, необходимо принять все меры для предотвращения дальнейшего повреждения или потери автомобиля. Затем следует немедленно связаться с представителем прокатной компании. Вы получите необходимую помощь и дальнейшие инструкции. Пределы ответственности прокатной компании в случае аварии зависят от выбранного вида страхования: если у вас есть только ОСАГО, вы не будете нести ответственность за ущерб, если авария произойдет по неосторожности прокатчика. При страховании каско и суперкаско страховая компания оплачивает ущерб, нанесенный транспортному средству, а арендатор оплачивает франшизу (франшиза зависит от конкретного транспортного средства и указана на странице транспортного средства). Оставшуюся сумму оплачивает страховая компания. В случае "полного покрытия" арендатор не платит ничего, а страховая компания платит все. Пожалуйста, помните, что сбор всех документов, относящихся к аварии, является обязанностью арендатора. Если повреждения автомобиля не будут должным образом задокументированы, арендатору должны быть возмещены все расходы, связанные с повреждением автомобиля.
Есть ли навигаторы в автомобилях?
Некоторые автомобили оснащены встроенной навигационной системой. Зависит от автомобиля. Навигаторы нельзя арендовать отдельно. Вы можете осуществлять навигацию с помощью смартфона.
В каком виде я должен буду вернуть автомобиль?
Автомобиль должен быть возвращен в том же состоянии, в котором он был получен, вместе с тем же количеством топлива. В противном случае вам придется заплатить за заправку. Автомобили могут быть арендованы в чистом состоянии. Если состояние экстерьера затрудняет осмотр автомобиля, он будет осмотрен только после мойки (за счет арендатора).
Хочу продлить аренду машины, что для этого делать?
Если вы хотите продлить срок аренды автомобиля, вы должны связаться с представителем прокатной компании и сообщить ему о своем намерении. Сделайте это как минимум за один день до окончания срока аренды. Это связано с тем, что автомобиль может быть уже заказан следующим клиентом. Если продление срока аренды невозможно, мы откажем в просьбе. Если продление срока аренды возможно, то срок аренды будет изменен в договоре. Одностороннее продление срока аренды клиентом рассматривается нами как невозврат транспортного средства, и служба безопасности прокатной компании может принять экстренные меры для принудительного возврата транспортного средства. В этом случае автомобиль будет конфискован, а все расходы по его конфискации будут возложены на клиента.
